银龄智慧汇社区 治理创新正当时|醴泉街道开展社区治理工作

老同志们化身社区导购员，助力社区网络购物平台，与工作人员一起为购买物资的居民分发米面油等大宗商品，并协助社区工作者承担起物资接收、清点以及配送工作，同时也能为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供上门配送服务。他们凭借自身优势与购物居民轻松打成一片，及时收集居民反馈，有效帮助社区提升服务质量和效率。

离退休干部凭借丰富的阅历与深厚的群众基础，主动参与解决社区信访以及政务热线问题，成为化解基层矛盾的重要力量。

①民政局宿舍小区物业电工违规操作，导致业主门头房中电器起火损坏，造成财产损失，要求物业赔偿。党总支书记单秀芬同志与社区干部积极安抚业主情绪，同时一起协调嘉和物业臧经理处理信访问题，结合事实，厘清责任，经过多轮协商，促使双方达成赔偿协议，化解矛盾纠纷。

②高密市振兴街金博丽苑小区绿化带的快递柜，容易产生噪音，有业主要求将快递柜挪走。针对该起来电，大家晓之以理，动之以情，既对业主的要求表示理解，同时要求物业与快递公司优化设施管理，经调解与业主达成共识。

离退休干部们用实际行动诠释着“离岗不离党，退休不褪色”的责任担当，他们的调解工作既维护了居民的合法权益，又保障了社区公共服务的正常运行，有效避免了信访矛盾升级，为构建和谐社区贡献了“银发力量”。

单秀芬同志带领支部内的老同志们化身社区“安全环保卫士”，深入小区内开展安全隐患排查治理行动，仔细清理配电盘上堆放的纸箱、垃圾等易燃杂物，并将楼栋内堆积已久的卫生死角彻底整治，有效消除电气火灾隐患。同时，逐户排查电动车违规停放、私拉电线充电等问题，耐心向居民讲解消防安全知识，提醒大家重视用电安全。